这位网友的吐槽▷★▪▷-,来自于国庆期间在广州南站的经历-○。他发现◁▽▼□◇…,站厅超大••▪◇□,旅客尤其是像他这样第一次来广州南的旅客真的很难找到厕所▲=▷。其实◁▷=,厕所就在到达时通往大厅楼梯的背面◆▽=★,楼梯旁边是有一条通道直接通过去的■○…◇,这样走就很近■○。问题就在于□▼,厕所指示牌是离楼梯几十米的地方才有◇…,而且似乎只有一块▼□,于是就搞到在指示牌附近的人很难找到厕所▼○◁☆=,本来在厕所门口的人由于不知道它近在咫尺也找不到厕所◁△-▲,走了半天看到指示牌又绕回来◁☆■,这就很尴尬了☆▪▷☆◆。
经过记者实测■◆,无论是从南站的地铁H或F口出来找厕所•◇◁-◆•,各指示牌之间最近的距离是60步☆▷◁-■,有时候甚至要走90步才有下一个指示牌◇▲◁,甚至根本找不到指示牌了▷□●,而经过这些指示牌提示之后▲○,都还要走个40步左右才会有厕所■●●,总之非常折腾□■▪。
设置的单向手扶梯◆●◁、电梯数量配置和道路流向▲▼-,建议指示牌都设置距离信息▷★◆•▲。从里到外□▪◁…▼●、从外到里修了多少次▽▪▷,对此○◆■,广州南站前期规划存在不足▲◆,有网友反映▪■○△▽,从2010年建成以来▲☆▼■,巨长巨大的场地●▼,结合实际情况○☆,在广州南站找厕所很难△◇★□,
网友觉得主要问题在指示牌□-…▪●★,提出指引厕所▲▽◁、售票取票和地铁口的指示牌都能加上○▲■□“距离××米▽☆◇▷◁”的字样▽•◁,以显示距离★○◆◁•。南站回应虽然说了…◆“会综合大家的意见☆▲▽”▲▼▪□,但重点还是要-△□☆☆“结合实际情况●•◁”□□★▼…◇,进行指示牌升级改造▪◇。而南站方面看到的实际情况就是□☆◁■,•★▽◁○▼“每个乘客所处位置不同▼▷△◆,需求就不同☆▽▽○•,如果从每一处都开始标识距离◇◁△-◁,指来指去□□●□○◁,会比较乱▽●□□▼,南站所考虑的是整体功能区域的指引◇○△■△。▷-▪◁”所以-▼☆,这位网友的建议很可能是不被采纳的□●。
当然○▽,也许标识直线距离的确会有点乱◆•◇=◆,但现在所谓考虑整体功能区域指引的指示牌△○▽,难道就不乱吗▪▼…?这些指示牌要么就扎堆出现-★,要么就好远都不出现一块■▲■★,大小★=▲◇□▽、位置也都随意得很麻将胡了2游戏入口-…△,想有就有□-▷•▲-、想怎么样就怎么样△▷,任性得很啊-•◆○■◁!指示牌不就是为了清晰指示方位的▼▷☆○,这么随意安插◆◇●▲◁▼,到底科学在哪里•◁?别说厕所了▽△=▲,连安检区域的指示牌都是直接放地上●☆■☆,南站空间这么大▼●▷、人这么多=▷,从远处怎么看得见◆○…•★▪,每次都是★•▽“盲中中-=□”跑过去一通乱找撞大运一样看是A区还是B区▷◆-■◁△。指示牌本来是为了维持秩序提高效率的▲▷◆,现在反而添乱了▪◇▽○▼●。
几年前我曾经带着妈妈去日本旅行◆■▲◆☆★,她老人家本来很怕人生地不熟语言又不通◇•-□▪-,搭火车会很麻烦▼◆。结果■=●▷,我才带着她搭了一次JR■☆◆,她就得意地说★…■☆◆,我觉得下次我自己也能搭▪▲=○,走几步就有指示牌★▷○-▷,还有图■△,不懂日文英文也能猜出来啊□=▪。后来查了一下JR公司的规定▽▷◆,◆◁▼…▪“车站内指示牌每隔25-30米即应放置一次◆■○◆★▷”□▽△□…◆,这是根据客流量和车站环境严格测算出来的☆○。那么■-○○,广州南站有没有做过这样的测算□▷=,又作了什么规定呢★=■☆◇?不得而知▼=。但如果从结果看◇▪▲□▪,显然不太理想=▷…。
最近◁▲▷,网易的浪潮工作室刊了一篇题为《高铁站是你能随便出去的地方吗》的文章▲◇◆,认为是不科学的前期规划◁▽…◆、不合理的工期和不专业的后期管理●△☆•▼•,让高铁站成为了▷★△“不能随便出去=•▼◆”的地方▽▲◁★…。不科学的前期规划☆=◁▪★△,指的是在规划设计中▷●•▪△,对地方名片的追求压过了流线设计的专业性▲▷●◆,☆★▪▼○“尽可能大□▷=…☆▽”让高铁站先天不足◆▷;为了赶工期△▽•,导致很多高铁站没完全修好就投入使用●★…★◁-,于是边修边运行•●•▲=,问题暴露得越来越多•□▼▼◁,修修补补也越来越多=…▽,终于越修问题越多○-==▷;日常管理的业余槽点太多已经无从吐起▲▷,最明显的一点□▼△●▲,就是检票口之间的功能设置都为招商店铺让路●•▪,旅客方便算什么▪▽◇△○,铺租才是最重要的◁▷◁=★▼,都是生意啊▪■•◇□!
不科学的前期规划=◁▽◁□▪,指的是在规划设计中▲○◇◆,对地方名片的追求压过了流线设计的专业性•◇○△☆…,…▷▪○“尽可能大▼☆▷”让高铁站先天不足◁★○☆;为了赶工期△•▪◁○-,导致很多高铁站没完全修好就投入使用▷○○,于是边修边运行-▪,问题暴露得越来越多-▷△,修修补补也越来越多•◇,终于越修问题越多◇◇=•★•;日常管理的业余槽点太多已经无从吐起◇…■▪◁,最明显的一点-★△△◁,就是检票口之间的功能设置都为招商店铺让路▽◆,旅客方便算什么▼▽●●…=,铺租才是最重要的▷△,都是生意啊▲•●!
最近■•△,都让旅客困扰…•-;导航=••○…△、定位等花哨的手段都用过□◆=△☆◁。
这已经是南站表示系统的二期改造了-★▷,一期改造今年年初就已经完成•□▽…•,这样的广州南站△☆○,除了作为公共品要做好规划设计的前车之鉴•○▼○◆◇,也应该不遗余力地改进▲■…□■▽,满足作为公共服务产品的基本功能•▲。
广州南站相关工作人员回应南都记者称◆★▼△,进行指示牌升级改造▼▷△。会综合考虑广大乘客的意见▷▼=◇-,实际问题依然未解决☆○◆★◇。